De fleste organisationer har manuelle og tidskrævende processer: onboarding, udgiftsgodkendelser, kundehenvendelser m.m. Ved at identificere og automatisere de manuelle processer hjælper man medarbejderne med at fokusere på aktiviteter, der skaber forretningsværdi.
Procesautomatisering er at automatisere gentagne processer, så man enten helt fjerner den manuelle proces, eller hjælper medarbejderne med at udføre deres opgaver hurtigere og mere effektivt.
Og vigtigst af alt, ved at automatisere processer kan organisationer reducere fejl, skabe mere konsistens og forbedre produktiviteten. Det frigiver tid til andre værdiskabende opgaver.
Microsoft-platformen tilbyder en lang række værktøjer til at automatisere processer, eller til at integrere med tredjeparts systemer. Vi hjælper med at identificere, designe og implementere automatiseringer, der skaber værdi for din organisation.
Det kan være automatiseringer bygget i Power Automate, der sender simple reminders om en udløbet kontrakt, eller giver dig en advarsel i god tid, inden den udløber.
Det kan også være mere komplekse løsninger, hvor vi kombinerer Power Automate med Power Apps, Azure Functions og Logic Apps, for at skabe en skræddersyet løsning, der passer til netop jeres behov, og integrerer med jeres eksisterende systemer.
En automatisering er kun en gevinst, så længe den kører pålideligt - også den dag, processen ændrer sig. Derfor arbejder vi struktureret:
Ja! - Med værktøjer som Copilot Studio kan man bygge AI-agenter, der kan håndtere komplekse processer, som tidligere krævede menneskelig indgriben. Det kan være alt fra at besvare kundehenvendelser, til at analysere data og træffe beslutninger baseret på foruddefinerede regler.
De bedste kandidater er processer, der gentages ofte, følger faste regler, og involverer flere personer eller systemer - eksempelvis godkendelser, onboarding, påmindelser om deadlines og dataoverførsler mellem systemer. Jo mere manuel copy-paste en proces indeholder, jo større er gevinsten typisk.
Primært Power Automate, som er inkluderet i de fleste Microsoft 365 abonnementer. Ved mere komplekse behov kombinerer vi med Power Apps, Azure Functions og Logic Apps. Vi vælger altid værktøjet ud fra opgaven - ikke omvendt.
Vi bestræber os altid på at bygge robuste løsninger, der håndterer fejl og undtagelser, men det hænder at tredjepartssystemer ændrer sig, og at automatiseringen derfor stopper med at virke. Derfor implementerer vi altid en form for overvågning, så I får besked, hvis noget går galt, og kan reagere hurtigt - ingen automatiseringer, der har stået stille i flere uger, uden at nogen har opdaget det.
Et simpelt påmindelsesflow er en lille opgave, mens en automatisering på tværs af flere systemer er et projekt. Gevinsten skal altid stå mål med investeringen - derfor starter vi med at identificere de processer, hvor automatisering betaler sig. Kontakt os for en snak om jeres processer.
Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe jer - og hvordan I får mest muligt ud af jeres Microsoft-platform.
Fordi hos Pinksky er vi in IT together
Kontakt os
