Forside
Tjenester
Dynamics 365 Sales - CRM

Dynamics 365 Sales - implementering og tilpasning

De fleste organisationer har en grad af salg, uanset om det er B2B eller B2C. Det er ofte de samme problemstillinger der går igen: Hvem har styr på hvilke salgsmuligheder? Hvordan følger man op på dem? Og hvordan sikrer man, at ingen salgsmuligheder går tabt?

Optimering af salgsmuligheder

Med et CRM-system sikrer du kontrollen over virksomhedens kundeemner og salgsmuligheder, både på tværs af salgsteams, geografiske områder og salgskanaler.

Det er vigtigt at have styr på i hvilken fase dine salgsmuligheder er, og hvordan de bevæger sig gennem salgstragten. På den måde kan du optimere dine salgsindsatser og maksimere konverteringsraten.

Ved at registrere både dine salgsmuligheder, kundeemner, kontaktpersoner og kunder, skaber du et samlet overblik. Det hjælper virksomheden med at holde styr på sin pipeline, og samtidig bevarer overblikket, hvis en medarbejder er fraværende.

Picture of person sitting indoors, under a tree with a cup of coffee in his hand, with a thinking expression

Dynamics 365 Sales vs. Model-driven apps

Microsoft tilbyder muligheden for at tilkøbe sig et licensbaseret CRM produkt, også kaldet “Microsoft Dynamics 365 Sales” (tidligere kendt under “Customer Engagement”)

Systemet favner en bred vifte af muligheder, men er samtidig bygget til at understøtte virksomheder med flere 100.000 ansatte.

Mange virksomheder i Danmark kan godt blive overvældet over mængden af muligheder i systemet, og fravælger typisk en lang række egenskaber, men som man stadig betaler for under licensprisen.

Hos Pinksky hjælper vi dig gerne med at opnå det fulde potentiale af din Dynamics 365 Sales løsning, men det er værd at bemærke at Dynamics 365 Sales i bund og grund blot er en Model-driven app.

Ved at tage udgangspunkt i Microsoft Dataverse, og bygge sin egen løsning kan man opnå en betydelig lavere licensomkostning.

Hos Pinksky hjælper vi med at designe og opbygge en CRM løsning baseret på Dataverse og Model-driven apps. Det sikrer at I får en løsning der passer til jeres forretning - uden at betale for funktioner, I ikke bruger.

Picture of two people at a desk, one person sitting, the other person standing next to them, both with coffee mugs, discussing something

Det får I med en CRM-løsning fra Pinksky

Uanset om løsningen ender som Dynamics 365 Sales eller en skræddersyet Dataverse-løsning, bygger vi den omkring sælgernes hverdag:

Ét samlet billede af kunden - kontakter, aftaler, mails og dokumenter samlet på kunden, i stedet for spredt i personlige indbakker, og post-its på skærmen.
Opfølgning der ikke glipper - aktiviteter og påmindelser sørger for, at ingen salgsmulighed går tabt på grund af glemsomhed.
Arbejd der hvor sælgerne er - tilgængeligt alle steder, om det er på PC, tablet eller mobil, uden at miste funktionalitet.
Ledelsesoverblik - dashboards over pipeline og aktiviteter, der gør salgsmøderne datadrevne i stedet for “bare en mavefornemmelse”.
AI-Ready - med Microsofts AI-værktøjer kan I få hjælp til at minimere manuel dataindtastning, ét tryk på en knap, eller et billede af visitkortet og kontakten er oprettet, ikke flere manuelle tastefejl.

Picture of a smiling man taking a call on a retro corded phone

Sådan implementerer vi

En CRM-implementering lykkes eller fejler på, om sælgerne tager systemet til sig, og føler sig “løftet”. Derfor starter vi ikke med teknikken:

Salgsprocessen først - vi kortlægger, hvordan I reelt sælger: faserne, overdragelserne og de informationer, der betyder noget.
Konfiguration - systemet sættes op, så det afspejler processen - ikke omvendt. Fokus på simpelhed, brugervenlighed og relevans for sælgerne.
Integrationer - kobling til de systemer, der giver mening: økonomisystem, marketing eller jeres øvrige platforme.
Træning og forankring - sælgerne trænes i deres egen proces, ikke i et generisk system - og vi følger op, når hverdagen har meldt sig.

Three people standing around a coffee machine, smiling and chatting

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Dynamics 365 Sales?

Dynamics 365 Sales er Microsofts CRM-system til salgsstyring. Det holder styr på kundeemner, kontaktpersoner og salgsmuligheder, og giver overblik over hele salgstragten - på tværs af salgsteams, geografiske områder og kanaler.

Kan Dynamics 365 Sales tilpasses vores salgsproces?

Ja - Microsoft stiller en række byggeklodser til rådighed, som vi sammen kan tilpasse. Faser, felter, visninger og automatiseringer kan tilpasses den måde, I faktisk sælger på. En standardopsætning, der ikke matcher salgsprocessen, er den hyppigste årsag til, at sælgerne ikke bruger CRM-systemet.

Er der et billigere alternativ til Dynamics 365 Sales?

Ofte, ja. Dynamics 365 Sales er i bund og grund en Model-driven app bygget på Dataverse. Har I ikke behov for hele funktionspaletten, kan vi bygge en skræddersyet CRM-løsning direkte på Dataverse - med en betydeligt lavere licensomkostning, og uden funktioner I aldrig bruger, men stadig betaler for.

Det kommer dog med sine egne begrænsninger, og vi hjælper jer med at vurdere, hvad der giver mest mening for jeres virksomhed.

Hvordan kommer vi i gang?

Vi starter med at forstå jeres salgsproces og behov, og anbefaler derefter den rigtige vej - hvad enten det er Dynamics 365 Sales eller en Dataverse-baseret løsning. Kontakt os for en uforpligtende snak.

Lyder det interessant?

Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe jer - og hvordan I får mest muligt ud af jeres Microsoft-platform.

Fordi hos Pinksky er vi in IT together

Kontakt os

Picture of a person holding up a landline phone, talking in it