Kvalitetsstyring

Kvalitetsstyring er en vigtig funktion i mange virksomheder. Det er det der sikrer, at virksomheden bliver ved med at udvikle sig, og opretholder sin konkurrenceevne.

Det er vigtigt ikke kun at understøtte arbejdsprocesserne, men også at sikre, at de er let tilgængelige for alle medarbejdere. Også uanset hvor de befinder sig, og hvilken enhed de anvender. Med en kvalitetsstyringsløsning i Microsoft platformen, sikrer du, at dine medarbejdere altid har adgang til de informationer de har brug for. Det gør det nemmere at kunne udføre sit arbejde effektivt, og i overensstemmelse med virksomhedens kvalitetsstandarder.

Hvad er kvalitetsstyring?

Kvalitetsstyring er de processer og procedurer, en virksomhed bruger til at sikre, at produkter og ydelser konsekvent lever op til kundernes forventninger og gældende krav. I praksis handler det om at beskrive, hvordan tingene skal gøres, at sikre at beskrivelserne bliver fulgt - og at lære af det, når noget går galt.

Kvalitetsstyring kan dog have mange forskellige betydninger afhængigt af, hvem man spørger. Derfor tilbyder vi ikke et standardprodukt, men hjælper i stedet med at udnytte Microsoft platformen til at understøtte netop jeres processer - uanset om der er behov for understøttelse af procesbeskrivelser, godkendelse af dokumentændringer eller automatiske påmindelser.

Picture of person pointing at a whiteboard, explaining a process, with three people looking on

Kvalitetsstyring behøver ikke være kompliceret

Mange virksomheder ender med at bliver overvældet af store standardsystemer der er designet til at hjælpe med eksempelvis QHSE, ISO, ECM og generel processtyring. Ofte fordi systemerne er defineret på forhånd. Man risikerer også at man betaler for en række funktioner, som man i praksis sjældent benytter.

Med en kvalitetsstyringsløsning bygget på Microsoft platformen, får du en løsning der er tilpasset virksomhedens konkrete behov. Det er enkelt at benytte, for alle medarbejdere, uanset hvor de befinder sig, og hvilken enhed de arbejder med.

Picture of three people looking at a laptop, sat on a staircase, one person pointing to the screen

Det kan en kvalitetsstyringsløsning på Microsoft 365

Dokumentstyring med versionshistorik - procedurer og instruktioner ligger ét sted, og det er altid den gældende version, medarbejderne ser.
Godkendelsesflows - ændringer i procedurer sendes automatisk til godkendelse, inden de publiceres.
Afvigelseshåndtering - registrér afvigelser i en simpel formular, og følg op med automatiske påmindelser til de ansvarlige.
Automatiske påmindelser - når dokumenter skal revideres, eller når opfølgninger ikke bliver lukket.
Sporbarhed - fuld historik over hvem der har ændret og godkendt hvad, og hvornår. Uundværligt, når der er audit.
Adgang for alle - også for medarbejdere i produktionen, på lageret eller på farten, via telefon eller tablet - med en frontline worker licens får alle billig adgang til de mest opdaterede procedurer.

Picture of a man sat on a wooden staircase, talking on his phone

Kvalitetsstyring eller kvalitetssikring?

De to begreber bliver ofte blandet sammen. Kvalitetssikring er de konkrete aktiviteter, der sikrer kvaliteten af det enkelte produkt eller den enkelte leverance - eksempelvis kontroller og test. Kvalitetsstyring er det overordnede system: processerne, procedurerne og ansvaret, der sikrer, at kvalitetsarbejdet fungerer i hele organisationen.

Med andre ord: Kvalitetssikring er en del af kvalitetsstyringen.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er et kvalitetsstyringssystem?

Et kvalitetsstyringssystem er det sted, hvor virksomhedens procedurer, instruktioner og kvalitetsprocesser samles og styres - med versionering, godkendelser og opfølgning. Det er også dét system, en kontrollør beder om at se dokumentationen i, når virksomheden skal certificeres eller re-certificeres.

Kan man benytte AI til kvalitetsstyring?

Ja! - Med Microsoft 365 Copilot kan du trygt benytte AI til at hjælpe med kvalitetsstyringen. Copilot kan hjælpe med at opsummere procedurer, identificere centrale punkter, fremhæve væsentlige vilkår og afdække relevante detaljer. Det kan spare tid og minimere risikoen for fejl.

Hvordan kommer vi i gang?

Vi tager udgangspunkt i det, I allerede har - kvalitetshåndbogen, procedurerne og de eksisterende arbejdsgange. På en kort workshop afdækker vi, hvilke processer der trykker mest, og bygger derefter løsningen trinvist, så I ser værdi fra starten, og så bygger vi på derfra, i stedet for et stort projekt, der først giver værdi, når det er færdigt.

Kan vi selv vedligeholde løsningen?

Ja, med en kvalitetsstyringsløsning bygget på Microsoft platformen, kan I selv styre indholdet, og med redaktørroller og rettigheder kan ansvaret fordeles på tværs af afdelinger - uden at I skal tilbage til os for hver ændring.

Hvad koster en kvalitetsstyringsløsning?

Bygger man på Microsoft 365, er der typisk ingen nye licensomkostninger - investeringen ligger i opsætningen, og afhænger af omfanget. Kontakt os for en uforpligtende snak om jeres behov.

Lyder det interessant?

Lad os tage en uforpligtende snak om, hvordan vi kan hjælpe jer - og hvordan I får mest muligt ud af jeres Microsoft-platform.

Fordi hos Pinksky er vi in IT together

Kontakt os

Picture of a person holding up a landline phone, talking in it